乐友是一款专注于母婴用品购物的全渠道服务平台，自1999年成立以来已成为中国母婴零售行业的引领者。这款APP整合了线上商城与全国700多家线下门店资源，提供涵盖奶粉、纸尿裤、玩具、童装等16大类3万余种商品，并通过直采直供模式确保品质与性价比。其首创的QA品质检控系统对供应商进行全环节质量把控，让1800万妈妈用户能够放心选购。
打开乐友APP，你会发现这里就像个母婴用品大超市，从宝宝喝的奶粉到穿的小衣服，甚至孕妈用的护肤品都安排得明明白白。最贴心的是它把商品分成了十六个大类，找东西特别方便，不用像在其他平台那样翻半天。每周二还有品牌特卖日，像贝亲、好奇这些大牌经常打折，专业买手挑的货质量有保障。要是着急用，选乐友到家服务，同城门店1小时就能送货上门，比点外卖还快。平时还能在乐妈圈里跟其他妈妈交流育儿经验，分享购物心得，感觉像个温暖的妈妈社群。
这个APP最让人眼前一亮的是它的全渠道服务。你可以先在附近门店摸摸实物，再用APP比价下单，能省不少钱。海外购专区特别靠谱，所有进口商品都是品牌方直接授权，不用找代购也能买到正品。最近新出的预估到手价功能很实用，把满减、优惠券都算得清清楚楚，再也不用自己拿着计算器算账了。还有个特别可爱的设计——购物完成后能生成带宝宝表情的分享图，发到妈妈群里特别受欢迎。系统运行也很流畅，更新到最新版本后加载速度快得像开了会员。
乐友在细节上真的很懂妈妈们。比如严选专区会标注哪些商品适合敏感肌宝宝，哪些经过防过敏测试；买奶粉时自动关联同段位推荐，避免选错段数。它的商品详情页特别详细，连童装都标明了适合的体型偏胖还是偏瘦，退货率比普通母婴平台低很多。独创的乐闪送服务能2小时极速达，半夜买退烧贴这种急用件特别方便。最近还新增了AR试穿功能，对着手机就能看童装上身效果，省得折腾宝宝试衣服。
比起其他购物平台，这里的优势在于真把母婴垂直领域做透了。20年专注母婴不是白做的，像他们自有品牌歌瑞家的连体衣，价格只有国际大牌三分之一，质量却很好。会员体系也实在，超金卡能返现5%，买得多相当于又打了折。售后方面更是没话说，退换货可以直接联系门店，比纯电商平台处理快得多。数据安全也做得专业，支付时自动隐藏信用卡关键信息，有次我误操作重复下单，客服十分钟就来电话确认，这种服务让人很安心。
用过大大小小十几个母婴APP后，乐友确实是最省心的那个。界面虽然不像潮流电商那么花哨，但每个按钮都放在顺手的位置，带着娃单手操作也没问题。商品描述特别实在，不会夸大功效，连奶瓶都标注清楚是否含双酚A。物流方面更是没得挑，有次冬天下单的加厚睡袋，配送员还特意用保温袋包装。要说小缺点可能就是促销规则偶尔有点复杂，但他们的客服解释得很耐心。从怀孕到宝宝三岁这段时间的用品，在这一个APP里基本都能搞定，不用再东拼西凑地买了。
